Dit jaar zijn al duizend webwinkels offline gehaald wegens online fraude, blijkt uit cijfers van de politie. Dat is ruim 30 procent meer dan in heel 2022.
Het gaat dan bijvoorbeeld om webwinkels die na betaling heel laat of helemaal niets leveren. Ook gebeurt het dat klanten geen geld terugkrijgen na een retourzending of dat de retourkosten onverwacht hoog zijn. Dat blijkt uit klachten die binnenkomen bij verschillende consumentenorganisaties.
De politie verwacht dit jaar meer dan 40.000 aangiftes van aankoop- en verkoopfraude te ontvangen. In minstens 14.000 gevallen gaat het dan over webwinkels die niks hebben geleverd na betaling.
Consumenten raken dit jaar meer geld kwijt door online fraude, ziet de Fraudehelpdesk, die burgers en bedrijven moet beschermen tegen fraude. De gemiddelde schade per slachtoffer ligt op 350 euro. Dat is ruim 20 procent hoger dan vorig jaar.
Consumentenorganisaties adviseren dan ook om webwinkels goed te controleren door eerst de reviews door te nemen. “Met zo’n snelle check filter je de oplichters of webshops die hun zaken niet op orde hebben er bijna altijd uit”, zegt Edwin van Houten, directeur bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). “Met de feestdagen in aantocht zit niemand te wachten op een miskoop of een bestelling die veel te laat of nooit aankomt.”
